Zawsze na etapie przygotowania robiony jest wywiad z klientem, w którym dowiadujemy się jaki efekt renowacji klient chce osiągnąć. Niektórym zależy ja odrestaurowaniu starego roweru i doprowadzeniu go do stanu “używalności” przy wykorzystaniu nowych części w stylu retro, a inni chcą przywrócić pojazd do stanu oryginalnego (z odrestaurowaniem wszystkich oryginalnych części do stanu pierwotnego).

To użytkownik ma decydujące zdanie w kwestii efektu końcowego. My wysłuchamy, ocenimy i doradzimy.